O2O与制造业如何加快融合创新(上)

江苏凤谷节能科技有限公司  线上线下融合(O2O)是指利用互联网、云计算、大数据等现代信息技术，将线上研发设计、营销、支付、监测、评价与线下的生产制造、物流配送、维护服务等进行融合的一种新型业务模式。O2O具有对网络空间和物理空间随时、随地、随需的覆盖特性，能够整合优化线上需求与集聚线下资源。

当前，O2O广泛应用于社区零售、半成品生鲜、婚嫁、美容、二手车交易、家政等生活服务领域。随着“互联网+”的深入发展，O2O正由消费领域加速向生产领域拓展，成为变革制造业生产方式、产业组织方式、资源配置方式、激发产业创新的重要动力。当前，O2O与制造业融合创新涌现出七种典型模式。研究这些模式，对推动我国制造业向价值链高端发展具有重要意义。

精准供应链模式

精准供应链是指大型企业利用互联网平台对供应链的信息流、资金流、物流等各类资源进行整合，对制造业供应链各环节资源进行计划、组织、协调与控制，提高供应链运行效率，增强供应链的整体竞争力。苏宁云商通过建设苏宁易购云平台，打通上游供应商和制造商信息系统，汇聚下游消费者多样化需求信息，并将其反馈到上游制造企业实现新产品开发定制生产，提高了产品供应链精准度。红豆集团建设了基于互联网的纺织材料交易中心、面料馆、红豆商城交易中心，通过线上线下渠道提供信息、交易、交割等服务，形成了为智能设备厂商做配套、为传统企业做行业应用的B2B2C融合平台，促进服装纺织产业链企业和个人客户全面参与，目前该平台注册企业2800多家，交易企业近400家，交易额达84.76亿元。

社交化场景化营销模式

社交化场景化营销模式是指企业利用移动互联网、大数据等现代信息技术与消费者开展在线实时互动，收集分析用户社交和偏好信息，实现基于具体场景的社交式营销。苏宁云商提出了移动互联网社交营销解决方案，打造“云信”等社交平台，满足了消费品行业用户社交购物需求。洋河酒厂推出白酒行业的线上营销线下经营O2O模式的“洋河1号”配送酒行，满足了消费者线下场景购酒便利性的需求，成为白酒行业O2O模式的先行者和领航者。思念集团利用微信拓展销售业务并打造社区店直营O2O，支持微信二维码扫描支付，并可即时获取渠道及消费者信息，用于大数据决策支撑。

O2O与制造业融合创新七种模式众包众设研发模式

众包众设研发模式是指大型企业通过搭建开放式网络平台，集聚并对接线下各类社会创新资源，开展研发设计活动，帮助企业实现少耗时、低成本、快速提升市场核心竞争力的目标。海尔通过构建交互创新社区(HOPE)，吸引用户和企业内部员工参与产品创意设计，还整合全球五大研发中心的专家、研发、产品、物流和用户等资源，设计出空气盒子、雷神笔记本等互联网创新产品，并支持家电个性化“3D打印”等83个项目孵化。宝马搭建了汽车众创设计平台，并在德国开设了客户创新实验室，使众多分散的消费者与宝马汽车的设计者、生产者实现广泛、实时、频繁的交流互动，激发了社会群体的创新潜力，有效满足了消费者个性化需求。

大规模个性化定制模式

大规模个性化定制是指制造企业利用互联网平台，就产品研发设计、生产制造与用户进行实时互动，将碎片化、个性化需求汇聚成批量订单，实现大规模生产，从而为顾客提供高品质的定制产品和服务。青岛红领通过搭建线上线下融合的个性化定制平台，逆向整合服装设计和生产要素，形成了数据驱动、全球协同、全员在线、实时同步的服装智能定制模式，实现了从C2M的全产业链协同设计制造和从M2C的一站直式营销，平均每天完成2000-2700件定制西装的生产，原材料库存减少了80%，生产周期缩短了40%，2014年年产值、净利润同比增长150%。

分布式网络化资源优化配置模式

分布式网络化资源优化配置模式是指制造企业借助互联网，在全球范围内发现和动态调整合作对象，整合企业间优势资源，实现全球分散化异地协同设计、制造和服务。吉利控股集团在杭州建立了吉利汽车研究院，使其在整车、发动机、变速器和汽车电子电器等方面具备较强的开发能力;同时，在西班牙的巴塞罗那、瑞典的哥德堡、美国的加州和中国的上海分别设有设计造型中心，从而构建起全球造型设计体系，实现全球分布式设计。小米公司总部只负责研发设计，而手机的制造、物流等业务均外包给其他企业，实现分散化生产。